创奇易SealChat隐私政策

生效日期：2024年 7 月 3 日

更新日期：2024年 7 月 3 日

提示条款

  SealChat是一款由北京创奇易科技有限公司（以下简称“我们”或“创奇易”）在中华人民共和国境内提供服务的产品，注册地为北京市朝阳区广顺南大街16号院1号楼6层602室-01。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。本隐私政策为了说明我们在提供相关服务过程中如何收集、使用、存储您的个人信息及您享有何种权利，在使用我们提供的各项服务前，请务必仔细阅读并充分理解本隐私政策。您使用我们提供的产品或服务，将视为您对本隐私政策内容的接受和认可，如果您不同意本隐私政策的条款，请停止使用我们提供的产品或服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息；

2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；

3. 我们如何保护和存储您的个人信息；

4. 您的权利；

5. 我们如何处理未成年人的个人信息；

6. 本隐私政策如何更新；

7. 我们的基本信息；

8. 如何联系我们。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

  为实现我们产品和/或服务的基本业务功能，我们会按照如下所列内容和方式收集使用与您相关的个人信息，因不同产品和/或服务的基本功能存在差异，故对应收集使用的信息类型、范围、方式可能会有所区别，具体以您所选择的产品和/或服务要求为准：

1.1 我们收集的信息

1.1.1 您在 SealChat 注册时，我们会收集您的手机号码和验证码来识别您的身份，帮助您完成 SealChat 注册，保护您的账号安全；手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写昵称、性别信息。

1.1.2 当您使用 SealChat 服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（例如 iOS deviceToken、AndroidID）、操作系统版本、CPU 信息、登录 IP 地址、软件版本号、接入网络的方式、类型、网络质量数据等设备信息、接口调用错误日志、连接错误日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。

1.1.3 当您使用 SealChat 发图片、语音、位置消息、拍摄视频时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明确同意后，访问您的相机、相册（包括写入/读取权限）、麦克风及您的地理位置信息（包括GPS、网络等）。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用 SealChat 的其他功能。

1.1.4 当您使用 SealChat 保存图片、文件、视频，设置个人头像等功能时，我们会在获得您的明示同意后，访问您的内存卡（包括写入/读取权限），便于向您更好地向您提供相关服务。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用 SealChat 的其他功能。

1.1.5 SealChat 属于即时通讯软件，为了确保为您提供实时信息服务，例如实时接收好友发送给您的新消息。我们会在您的设备状态发生变化时（网络状态、开机后、应用更新等），尝试自启动 SealChat 消息服务框架来接受消息推送。此外，SealChat 还接入了主要厂商的消息推送服务，更好地保证为您提供的服务的质量。

1.1.6 当您使用 SealChat 语音输入功能时，我们会收集您的语音内容，因为收集是实现语言转文字的功能所必需的。我们实时处理之后，向您返回处理结果，不会保存您的数据。

1.1.7 当您使用加好友功能时，我们会在获得您的明示同意后，读取您手机通讯录的信息。上述信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用 SealChat 的其他功能。

1.1.8 当您使用 SealChat 群功能时，群名称、群公告、群成员昵称、群设置等信息会存储在我们的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

1）为订立、履行您个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2）为履行法定职责或者法定义务所必需；

3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6）法律、行政法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息， 我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

1.2 信息的存储

1.2.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

1.2.2 信息存储的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的时限内存储您的个人信息。例如：

   手机号码：若您需要使用 SealChat 服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销 SealChat 后，我们将删除相应的信息。

   图片或视频：当您发送的图片或视频消息，被您主动撤回后，我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

1.3 我们如何使用信息

我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

1.3.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

1. 我们会根据已收集的信息向您提供各项功能与服务，包括加好友、发消息等功能；

2. 我们会根据您使用 SealChat 的频率、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

1.3.2 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

1.4 第三方 SDK 使用说明

SealChat 属于即时通讯软件，为了确保为您提供实时信息服务，SealChat 接入了主要厂商的消息推送服务，更好地保证为您提供的服务的质量，涉及的第三方推送 SDK 说明如下：

1. 华为推送 SDK

   第三方名称：华为开发者联盟

   使用目的：支持的华为厂商推送，以提高华为手机推送到达率

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/devservice/term

2. 小米推送 SDK

   第三方名称：北京小米移动软件有限公司

   使用目的：支持的小米厂商推送，以提高小米手机推送到达率

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

3. 魅族推送 SDK

   第三方名称：珠海星纪魅族信息技术有限公司

   使用目的：支持的魅族厂商推送，以提高魅族手机推送到达率

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://www.meizu.com/legal

4. vivo 推送 SDK

   第三方名称：维沃移动通信有限公司

   使用目的：支持的 vivo 厂商推送，以提高 vivo 手机推送到达率

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08512613

5. OPPO 推送 SDK

   第三方名称：广东欢太科技有限公司

   使用目的：支持的 OPPO 厂商推送，以提高 OPPO 手机推送到达率

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288

在 SealChat 中发送位置消息时，因为需要进行位置定位，我们使用了第三方高德地图 SDK：

   第三方名称：高德软件有限公司

   使用目的：使用位置相关功能时依赖的第三方库，发送位置消息时定位使用

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

在 SealChat 中发送语音消息使用语音转文字功能时，我们使用了第三方讯飞语音识别 SDK：

   第三方名称：科大讯飞股份有限公司

   使用目的：使用语音转文字功能时依赖的第三方库，将语音消息转换成文字时使用

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

为了保证服务质量的稳定性，SealChat 会在用户使用出现异常时收集必要的日志信息以增强性能，我们使用了第三方腾讯异常收集 bugly SDK：

   第三方名称：腾讯科技有限公司

   使用目的：异常日志收集时依赖的第三方库，上报异常日志时使用

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

SealChat 在获取用户设备信息时，为了加强风险识别，我们使用了第三方数美 SDK：

   第三方名称：北京数美时代科技有限公司

   使用目的：设备风险识别时依赖的第三方库，上报日志时使用

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://www.ishumei.com/legal/cn/privacy.html

SealChat 中有消息推送功能，我们使用了第三方的友盟 SDK：

   第三方名称：友盟同欣（北京）科技有限公司

   使用目的：消息推送的第三方库，消息推送时使用

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://developer.umeng.com/docs/147377/detail/209997

SealChat 中有发送文件消息的功能，为了增强稳定性和提升性能，我们使用了第三方的七牛云 SDK：

   第三方名称：上海七牛信息技术有限公司

   使用目的：发送文件消息的第三方库，发送文件消息时使用

   处理方式：第三方自行处理

   第三方隐私政策或官网链接：https://www.qiniu.com/agreements/user-agreement

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1 共享及/或委托处理

我们不会与创奇易以外的任何公司、组织和个人分享及/或委托处理您的个人信息，但以下情况除外：

2.1.1 在获得您的明确同意或为实现本隐私政策中声明的目的，我们会与其他方共享及/或委托处理您的个人信息；

2.1.2 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；

2.1.3 与我们的关联公司共享及/或委托处理您的个人信息：我们只会共享及/或委托关联公司处理必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。如我们与上述关联公司分享及/或委托处理您的个人信息，我们将会采用加密、匿名化处理等必要的安全技术手段和保障措施保护您的信息安全。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您和您的授权同意。

2.1.4 与供应商、服务提供商和其他合作伙伴共享及/或委托处理您的个人信息：若您购买的我们的服务（例如：在线客服、内容审核、存储、内容分发、短信、反欺诈等）是由供应商、服务提供商和其他合作伙伴共同或单独为您提供时，我们可能会与其共享及/或委托处理您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享及/或委托处理您的个人信息，并且只会共享及/或委托处理提供服务所必要的个人信息。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本隐私政策或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。

2.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：

2.2.1 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2.2.2 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2.3 公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

2.3.1 获得您明确同意后；

2.3.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

2.4 共享、转让、公开披露的例外

以下情形中，我们共享、转让、公开披露个人信息不必事先征得个人信息主体的授权同意：

2.4.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.4.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

2.4.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

2.4.6 您自行向社会公众公开的个人信息；

2.4.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

三、 我们如何保护和存储您的个人信息

3.1 我们如何保护您的个人信息

1 . 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

2 . 此外，我们已经取得了以下认证：公安部信息安全等级保护三级认证、ISO 27001。

3 . 我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

4 . 如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，我们将按照法律法规的要求，及时将基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

3.2 我们如何保存您的个人信息

1 . 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定或者个人信息主体另行授权同意的除外。超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。

2 . 在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

（1） 遵守适用的法律法规等有关规定。

（2） 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。

（3） 遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

（4） 为执行相关服务协议或本隐私声明、维护社会公共利益、处理投诉或纠纷，保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

3 . 我们将收集到的您的信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先单独征得您的同意，并向您告知信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。

四、 您的权利

在您使用 SealChat 期间，为了您可以更加便捷地查询、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。

4.1 查询、修改个人信息

您可以在使用 SealChat 期间，您可通过“我”的界面点击名称后查询和修改您的个人信息，可修改名称、头像、性别等信息。

4.2 删除个人消息信息

4.2.1删除一对一全部聊天记录：

1 . 进入 SealChat 后，打开一对一对话，点击右上角“...”；

2 . 点击“清除聊天记录”；

4.2.2删除部分聊天记录：

1 . 进入 SealChat 后，打开对话，长按点击一条需要删除的消息；

2 . 选择“删除消息”，删除此条消息；

4.3 隐私功能设置

4.3.1 设置添加好友时是否需要验证：

1 . 进入 SealChat 后，进入“我 - 账号设置 - 安全与隐私”界面；

2 . 点击“加我为好友时需要验证”进行更改。

4.3.2 设置谁可以搜索到我：

1 . 进入 SealChat 后，进入“我 - 账号设置 - 安全与隐私”界面；

2 . 通过是否“允许通过手机号搜索到我”和“允许通过 IM 号搜索到我”进行更改。

4.4 删除&注销账号

操作方式：

1 . 进入 SealTalk 后，进入“我 - 账号设置”界面；

2 . 点击“删除账户”；

您也可以通过创建工单的方式注销您的账号。我们会向您的注册手机号发送短信以验证您的身份。申请注销后后，您将无法继续正常通过您的账号使用 SealChat 产品。我们将在 15 个工作日内完成核查和处理。

注：

1 . 当您删除账号后，除相关法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

2 . 账号删除期间，如果我们发现您的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中，我们有权自行终止您账号注销进程而无需另行得到您的同意。

3 . 在删除账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

4.5 在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1） 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2） 与国家安全、国防安全直接相关的；

（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4） 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5） 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8） 涉及商业秘密的。

五、 我们如何处理未成年人的个人信息

1 . 我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。

2 . 对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3 . 尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。

4 . 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、本隐私政策如何更新

1 . 为了给您提供更好的服务，我们的服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

2 . 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。若您不同意修改后的条款，您可以选择停止使用创奇易服务，若您继续使用，将被视为已接受修改后的条款。

3 . 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1） 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2） 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3） 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4） 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5） 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6） 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

七、我们的基本信息

公司名称：北京创奇易科技有限公司

注册地址：北京市朝阳区广顺南大街16号院1号楼6层602室-01

常用办公地址：北京市朝阳区广顺南大街16号院1号楼6层602室-01

信息保护负责人联系方式：张松 18110120993

八、如何联系我们

您对本隐私政策内容有任何疑问和意见，或者针对我们对本隐私政策的实践以及操作上您有任何疑问和意见的，您可通过创建工单或客服电话 400- 919 - 9066 联系我们。我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内予以反馈。