近期，艾瑞咨询发布《2023 年全球互联网通信云行业研究报告》（下简称《报告》），解析行业发展动向和趋势，分享典型场景开发实践，并为开发者提供产品服务选型策略指导。

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根据《报告》，2021 年全球互联网通信云市场规模达到 53 亿元。其中，中国占据了全球互联网通信云服务的主要市场份额，头部厂商建立了领先优势，互联网通信云市场集中度高。

在 IM PaaS 领域，月独立设备数排名前 1000 的 App 中，融云覆盖的 App 日均设备数合计超过 8500 万台，居于专业互联网通信云厂商之首。

这意味着，融云已经连续第 8 年以超过一半的市场份额占据统治地位。

聚焦典型应用场景多样化解决方案受青睐

根据互联网通信云厂商的业务专注度自高到低，行业玩家主要包括专业型互联网通信云厂商、综合型云通信厂商、基础云厂商三种类型。

中国市场中，以融云所代表的专业型厂商最为活跃，为开发者提供 IM 和 RTC PaaS 服务。

而面向更为广阔的全球市场，随着中国开发者在多个地区蹚出道路，中国厂商在活跃的竞争格局中不断拓展多样化解决方案，将支撑其进一步开拓海外市场份额。

其中，陌生人社交、直播、元宇宙均为商业表现和需求热度较好的高价值场景。

1V1 社交

陌生人社交场景以 1V1 社交为主，常应用于交友软件，主要用户是关注隐私、有交友需求的年轻群体，以“滑动匹配 + 1V1 音视频聊天 + LBS”为主流产品模式。

针对这一场景，融云融合了业务实现所需的 IM 即时通讯 + RTC 实时音视频 + 云端录制能力，推出了1V1 解决方案，提供开箱即用的界面组件、贴近业务的接口设计和准确的通话计时服务。

开发者只需三步，十分钟即可实现业内主流通信工具中的标准音视频通话界面。（方案详情移步【融云全球互联网通信云】）

直播

直播是全球社交泛娱乐行业的高热场景，尤其是近些年随着直播带货的高速发展，该品类在娱乐直播和带货直播的分野中也对底层技术能力提出更高的差异化需求。RTC 实时音视频的低延迟价值愈发凸显，IM 即时通讯的海量消息分发能力则始终是核心需求。

此外，融云的直播聊天室能力久经考验，不仅可以轻松应对用户无上限的消息并发，还独家提供消息分级策略、保活聊天室、全体禁言白名单和丰富的聊天室属性等功能，以更齐全的功能和更强大的灵活性满足开发者的场景需求。（移步【融云全球互联网通信云】了解融云聊天室平滑迁移方案）

元宇宙

过去的一年，元宇宙作为现象级热点，主要落地于社交、游戏等场景。虽然其在技术、生态、认知等方面尚未成熟，但却一定程度上带动了互联网通信云底层能力的发展。比如，适配元宇宙游戏、社交用户运营需求而取得长足发展的超级群产品。

融云推出了行业第一款超级群 PaaS 产品，支持上不封顶的成员加入，并以分频道分区讨论的产品形态、离线消息管理和推送机制、海量消息并发处理的能力满足无上限成员的实时沟通需求。

融云超级群可以从游戏等各类平台延展而出，极大拓宽了应用探索边界，通过兼具内容和社交属性的实时社区与用户连接起来，加速应用击穿足够多的潜在用户群体。

选型策略各有不同专业通信、稳定服务为核心

经过多年发展，IM 即时通讯和 RTC 实时音视频逐渐形成了相对统一的评价体系。其中，IM 以可靠性、实时性、可用性为核心性能指标，应用上主要关注组件化能力和数据中心数量；RTC 则有丢包率、重传率、抖动率、RTT、TPS/QPS、首帧时长等性能指标。

在产品侧，《报告》对 IM 和 RTC 分别提出了三层选型要点。

IM 以到达率、并发量、包体差异为底层基础性能，中层考验产品连接管理、数据传输、记录查询三大功能在不同场景下的最优解，顶层则为易用性和性价比。

RTC 以抗丢包、抖动、延时为底层基础性能，中层强调视频引擎、音频引擎、保障网络稳定与智能调度的能力，顶层则主要是集成能力和终端体验。

此外，在服务方面，各厂商在售前、售中、售后三个主要环节的便捷程度、适配程度、反应速度也是选型的核心因素。

作为即时通讯云领创品牌，融云入选《报告》典型企业案例。

融云经过多年发展，形成了“IM 即时通讯+RTC 实时音视频+X 通信周边能力”的全通信解决方案，整合多项通信能力、业务场景功能和扩展能力组件，为全球数十万开发者提供专业、简单、稳定的互联网通信云服务。

同时，面向核心业务监控数据及常见问题，融云提供自助排查工具，有效提高开发者自助集成及问题排查的效率和体验。

无论是 IM 还是 RTC，高安全和强全球基础设施能力都是产品选型的基础保障。

针对于此，融云从 2015 年便着力建设全球通信网络，逐渐形成了覆盖全球的通信大网，为开发者提供全球多个数据中心和数千通信节点，结合融云自研的最优链路调度算法，完成了用户能够就近接入、通信质量稳定、支持动态路径切换的一体化通信网建设。

为了给全球用户提供更好的使用体验，融云不断迭代升级全球通信网络，并于近期正式上线第四代通信网络 SD-CAN V4，以更短的连接时长、更高效的弱网连接和更安全稳定的域名解析系统，为全球开发者提供更专业的互联网通信云服务。

目前，以东南亚为代表的新兴市场正处于移动互联网发展的红利期，加之元宇宙、物联网等新应用形态和场景的发展，需求空间依然广阔。而持续增长的下游需求，也势必会驱动互联网通信云的进一步发展。

根据《报告》预测，未来全球互联网通信云的增速将有望达到 40%，到 2025 年市场规模将增长至 157 亿元。

身为连续 8 年稳居行业首位的全球通信云服务商，融云还将沿着专业、简单、稳定的服务路线继续精进，支持开发者方便快捷地落地具有想象力的场景应用，成为开发者角力全球市场的关键伙伴。