融云 IM 和 RTC 服务,「助攻」智能物流等客户打通链路、完善生态

移动互联网时代，通信技术已经突破传统优势项“社交泛娱乐场景”的应用范围，在不同的业务中大放异彩，起到打通链路的关键作用。

融云 IM 即时通讯和 RTC 实时音视频全矩阵产品，提供通信底层能力及 UI 组件完整封装等多种产品交付形式，且支持开发者方便地集成推送、内容审核、翻译等常用组件，让各类业务更快获得通信能力，提升产品力。

经过多年探索实践，融云已经支持超过 30 万 App 获得了通信能力，其中不乏各类实用性产品应用。融云全球通信云服务，助力多行业客户做深产品价值，提升用户体验，打造丰富生态。

智能物流：极智嘉

“敏捷响应”服务台，售后保障全天在线

在人力成本上涨、疫情防控常态化等多重压力下，机器人正加速落地于仓储、物流等场景。

极智嘉专注于智慧物流领域，拥有业内最丰富的机器人产品线，聚焦仓储场景，具备存储、拣选和分拣的全方案能力。目前，极智嘉主要向大型工业制造公司、零售企业和第三方仓储物流公司提供各类仓储物流机器人和软件系统，全球 AMR（自主移动机器人）市场占有率高达 10%。

集成融云 IM 即时通讯模块，极智嘉上线了 7 x 24 小时服务台，多消息类型 100% 送达，构建连接客户需求的第一阵线，诠释可靠、关怀、高效的服务理念。

在融云 IM 稳定的消息通道支持下，客户消息不丢、不重、不乱序，极智嘉得以在 10 分钟内实时响应服务请求，远程识别故障并提供解决方案，确保客户服务需求得到及时有效处理。

融云 IM 以稳定、可靠的单群聊即时通讯能力，满足客户服务沟通场景需求。

此外，融云通信云在大量业务实践基础上完整封装相关服务，不仅提供稳定可靠的通信能力，还提供聊天列表界面及聊天窗口，文本、语音消息内容输入区，图片、视频、文件消息扩展功能区等标准化的聊天界面 UI，让客户快速实现相关能力。

面对全球业务需求，融云不仅以覆盖全球 233 个国家和地区的通信网络提供就近接入点，还提供国际化 UI，支持中文、英文、阿拉伯语等多语言 UI 切换，为全球客户提供更好的使用体验。

护工服务：家护小助

远程通信，护理工作“得力助手”

家护小助 App 是国内领先智慧城市解决方案提供商万达信息推出的护工管理平台。

万达信息与融云达成合作，打通家护小助 App 的用户端、医护端、管理端和护工移动端，成为一个拥有下单派单、路线指引、签到签退、远程通信、数据分析管理等多功能的专业护工管理平台。

在集成融云 RTC 实时音视频服务后，服务机构和护工的工作都得以在远程通信的赋能下更加规范有效地推进。

医疗招聘：医脉同道

“直聊+智能匹配”，垂直招聘的精准狙击

专为大健康人求职招聘打造的医脉同道 App，由国内首家登陆 A 股的人力资源服务企业科锐国际推出，集成融云通信云能力，打造“直聊+智能推荐”模式下的专业求职环境。

在融云全球通信云快速、便捷的集成方案支持下，医脉同道 App 顺利上线，作为懂医药人的“同道中人”，帮助专业人才在职业生涯中更好地发展。

借由即时通讯，人才可以与招聘企业 HR 甚至用人部门高管展开直接对话，并在沟通中深入了解岗位需求，提升求职和招聘效率。

毋庸置疑，中国已经处于移动互联网发展成熟期，线上化商业模式进入深水区。用户价值对于产品商业成功的重要性越来越明显，倒逼各类产品和服务融合更多触达客户的能力，提升服务体验。

这也让通信业务历久弥新，不断激活创新力量，与业务碰撞出更多火花。技术能力持续精进、创新产品步履不停，融云也将持续投入研发、打磨创新内核，助攻更多客户的商业化成功。