场景实践 | 如何使用融云超级群构建游戏社区
我们的“在线”时间越来越长了。
在电竞内容体验方面尤其如此。根据艾瑞咨询数据，在 2021 年中国电竞用户中，平均每周玩 11-20 小时电竞游戏达到 34.5%；64.7% 的电竞用户平均每月观看电竞赛事超过 10 小时。
在电竞游戏用户黏性不断增长的情况下，各电竞厂商都在积极布局电竞内容生态，以求持续提升平台对用户的吸引力和粘性。
但对游戏玩家来说，在单一游戏内的交流内容和互动频率大多基于游戏本身需要，比如策略型游戏的团战沟通、攻略资讯获取。这些构成了玩家高活跃度的基础，一旦走出游戏这个界限，高互动的基础便随之消失了。
无用户上限、分主题沟通、便于持续沉淀关系和内容的实时社区成为游戏生态建设的更理想选择。而针对这个场景，融云提供了全方位的能力覆盖。
上周，我们在《融云 x DSPORT：拿下游戏社交「实时社区」第一滴血》一文中初步展示了 DSPORT 基于融云超级群建设的游戏社交生态平台。用户可以选择加入自己感兴趣的社区，通过社区中游戏资讯、攻略教学、赛事预告等主题频道获取不同的内容信息、进行互动，通过高质量内容沉淀关系，提升粘性。
今天，我们进一步拆解如何通过融云超级群实现一个内容生态丰富、便于长期运营的超级社区。
游戏社区核心功能
基于游戏主题的实时社区平台的核心功能：
① 创建 & 加入社区
② 主题频道 & 消息互动
③ 社区成员管理
④ 私信互动
⑤ 多人语音频道
⑥ 频道机器人
⑦ 内容审核
场景功能解析
创建 & 加入社区
场景：为方便用户快速加入社区，通常在应用首页中提供热门社区推荐功能，根据游戏的火热程度及用户的兴趣爱好进行推送，用户打开应用后即可根据推荐加入社区。
方案：应用中热门社区推荐规则属于应用的核心算法，由应用服务器维护并推荐给终端用户，社区的创建和加入可通过融云服务端超级群服务提供的 API 接口来实现。
主题频道 & 消息互动
场景：管理员在社区中通过建立不同的频道来区分主题内容，用户进入社区后，根据自己的兴趣和需要选择不同频道进行互动及获取信息，如：游戏资讯、英雄教学、组队开黑等频道，可满足不同成员的信息需求。
针对不同频道的活跃程度，管理员可以分别设置不同频道的通知提醒级别，避免大量的消息对用户造成骚扰，同时确保用户不错过任何重要的消息，如：针对指定活跃的频道设置为仅 @ 消息进行通知的默认规则。
成员在频道中通过文本、表情、图片的方式进行沟通，对感兴趣的内容进行点赞、回复等操作，通过 @ 指定成员的方式邀请其他成员参与话题讨论。
方案：频道是融云超级群的核心功能，在超级群中可创建多个频道，用户只需要加入超级群后就可以在该超级群下的所有频道中收发消息，不同频道间的消息内容相互隔离。
融云超级群的通知提醒逻辑，可灵活进行设置。支持以管理员的身份设置指定超级群或指定频道的默认提醒级别，如：仅 @ 消息通知、所有消息都不通知、所有消息都通知等，在普通社区成员未设置的情况下，以社区管理员的默认设置为准。
融云 SDK 中提供了文本、表情、图片、视频、语音等多种内置消息类型，也可以通过自定义消息的方式满足客户特殊的消息展示需求，提供 @ 群成员及消息扩展功能，针对消息互动中表情回复的业务场景可通过消息扩展功能实现。
社区成员管理
场景：通常热门电竞游戏的主题社区需要承载海量的社区成员，以便进行统一的内容运营。
社区管理者通过成员列表查看当前社区人数及对成员进行权限管理。
方案：通过融云超级群服务实现的实时社区，可满足无成员上限限制的业务场景要求。
融云不接触也不会存储客户的业务数据，所以社区成员的资料信息及权限的管理逻辑需要通过应用服务器侧自行维护，融云服务端提供针对超级群成员的禁言、踢出超级群等基础能力。
私信互动
场景：社区中好友私信沟通场景，都需要展示好友的历史沟通列表信息，存在未读的好友消息数及内容时，也需要进行展示，方便用户有效阅读。
私信沟通过程中，可通过文本、表情、图片、语音等方式进行内容互动。
方案：使用融云单聊功能实现私信的用户沟通场景，提供获取单聊的聊天会话列表，可获取到会话中的未读消息数及最后一条消息内容。
融云单聊会话中支持发送文本、表情、图片、视频、语音等多种内置消息类型，同时提供自定义消息满足客户特殊的消息展示需求。
多人语音频道
场景：实时社区中除了以文字、图片内容为主的沟通频道外，也可以在社区中创建多人语音沟通、视频直播、游戏开黑等互动频道，满足用户丰富的沟通和互动需求。
方案：融云实时音视频 RTC SDK 基于 WebRTC 技术，具有低延迟、高流畅等特点，30 分钟即可快速集成音视频通讯能力，支持一对一、多对多音视频通话，满足社区场景下多人语音沟通、视频直播及游戏开黑的功能需求。
频道机器人
场景：通过机器人功能提升社区运营效率，如在电竞社区场景下，针对游戏攻略、社区成员活跃等级评估、社区内主题频道的消息情况分析等能力，都可以通过在社区中加入不同类型机器人能力来实现。
方案：融云 IM 提供的消息路由能力，可将用户发送的指令信息同步到客户的应用服务器，应用后端通过对接自己或第三方的机器人服务，在处理完业务逻辑后通过融云的服务端 API 将回复的结果信息再发送给用户，实现在社区中提供机器人的服务功能。
内容审核
场景：在内容监管日趋严谨、行政监管愈发严格的大环境下，令各大平台应用忧心忡忡的不再只有“流量”，还有“合规”和“内容安全”。实时社区需要对成员发送的非法信息进行有效拦截，使平台运营更加安全、可持续，推动平台健康、快速发展。
方案：融云与多家专业智能在线业务风控解决方案提供商达成了战略合作，为开发者提供了基于消息内容及音视频通信的审核能力，可有效拦截消息中含有涉政、违禁、暴恐、色情、广告等信息内容及网络诈骗行为，为社区运营提供安全保障。
支持平台
除 iOS、Android、Web 原生 SDK 支持超级群服务外，同时提供 Flutter IM SDK，将帮助开发人员立足任意平台创建起美观、快速且能够轻松移植的应用程序。
在 Flutter 2.0 的支持下，用户可以使用相同的代码库将原生应用程序发布至 iOS、Android 应用程序。
在社交产品花样繁多、玩法创新的当下，融云 IM 即时通讯不仅拥有强大的历史积累优势，同时在新社交形态频出的当下依然引流行业，永葆创新力和生命力。点击下方链接⬇️，快来体验吧～