应用出海，如何使用苹果 CallKit 提升网络通话体验

2016 年，苹果 iOS10 发布了 CallKit 框架，使第三方 VoIP 类型语音通话类 APP，可以拥有与手机系统一样的来电体验——直接显示在锁屏界面，并且通话过程中，APP 的音视频权限和运营商电话一样，不会被其他应用打断。

2018年，苹果 APP 审核中心通过邮件告知开发者：在中国大陆地区上架的 APP 不可使用 Callkit。

并且，从 iOS13 开始，基于安全角度考虑，苹果要求在使用 VoIP 推送时必须配合 CallKit 框架使用，否则 iOS 系统将在收到 VoIP 推送后杀掉 APP 进程，就像没有收到 VoIP 推送一样。

苹果 CallKit 框架无法在国内上架使用，我们也就无法在国内使用 VoIP 推送功能在手机后台唤醒息屏了的 APP。

但是，对于在没有上架限制地区投放的应用，苹果 CallKit 依然是提升用户使用体验的重要手段。

当下，出海浪潮浩浩荡荡，融云作为布局全球的通信云服务商，为全球开发者提供安全、可靠的互联网通信云服务。上架海外应用商店的 APP，在使用融云 SDK 获得稳定通信能力后集成苹果 CallKit，可以大幅提高用户体验和使用便捷性。

本文分享通过苹果 CallKit 框架实现来电、接听、挂断、呼叫等通话场景的流程。

苹果 CallKit 效果

在 iPhone 锁屏状态下 APP 来电时，通过苹果 CallKit 可以像 iOS 原生电话来电一样展现全屏的来电及接听界面，VoIP APP 与系统 Call 有着相同的通话优先级别，而且在通讯录中的拔号记录、Siri 唤起、勿扰模式等都可以得到很好的支持。

下图简略描述了原生 APP、第三方 APP 在 CallKit 框架下的关系。CallKit 在系统中提供了一种独有的服务，在需要的时刻，原生或者第三方 APP 通过 CallKit 提供的 API 向系统请求诸如来电、拔出等展现服务，由 Call Service 统一安排调度这些请求以达成统一的交互响应。

如何使用苹果 CallKit

苹果 CallKit 提供了统一的语音通话 UI 及与该 UI 交互的 API，但实际的通话链路监听、搭建和管理还需要沿用 APP 原有的实现思路。下面，我们分享来电、拔出等场景下 APP 与 CallKit 的交互流程。

Prepare

① 创建 CXProvider，指定 CallKit 展现 UI 中的 APP 名称和图标、通话数量、来电铃声等 Configuration

② 实现 CXProviderDelegate 协议，以接收来自 Call Service 发来的更新状态，例如用户点击了接听或者挂断等动作，决定网络链路的处理动作；还有 AudioSession 的激活状态，决定 Audio 播放录制的启动关闭时机

③ 创建 CXCallController，使 APP 可以发送更新状态给 Call Service，例如用户拔出电话或者对方挂断电话等状态

④ 如果需锁屏界面及 APP 未启动状态下显示来电界面，要搭建PushKit 通路，与 APNS 差不多，只是 APP 端处理方式有些不同。

Incoming Call

① APP 前台时收到来自网络 Server 端的连接请求，或者APP 后台时收到来自网络 Push Server 的 PushEvent

② APP 收到连接请求或者 Push 消息后，创建 CXCallUpdate 对象，指定此次来电的号码等属性

③ 将上面创建的 CXCallUpdate 对象通过 CXProvider 的 reportNewIncomingCall WithUUID 方法报告给 iOS 系统

④ Call Service 收到新的来电请求后根据当前的状态，展现原生来电 UI

Answer Call

① 用户点击来电界面上的接听按钮

② Call Service 通过 CXProvider 的 Delegate 协议 performAnswerCallAction 方法告知 APP

③ APP 将接听命令通过网络传给对端，开始实际音频数据传输，进行通话

End Call

① 用户点击 APP UI 中的挂断按钮

② 创建 CXEndCallAction 对象，指定此次通话的 UUID 属性

③ 创建 CXTransaction，将 Action 指定给它

④ 通过 CXCallController，调用 request Transaction 将这个挂断事件通知给 Call Service

⑤ Call Service 通过当前通话状态，通过 CXProvider 将挂断动作通知回给 APP

⑥ 在CXProviderDelegate中的 performEnd CallAction 中结束此次通话的网络链路，停止音频录制播放 Loop 

Outgoing Call 

① 用户通过 APP UI、通话录、Siri 发起一个拔出请求

② 创建 CXHandle 指定拨出的电话号码，创建 CXStartCallAction 并将 CXHandle 指定给它

③ 创建 CXTransaction，将刚刚的 Action 指定给它

④ 通过 CXCallController 调用 request Transaction，将这个拔出事件通知给 Call Service

⑤ Call Service 收到新的拨出请求后根据当前的状态，通过 CXProvider 将拨出动作通知回 APP

⑥ 在 CXProviderDelegate 中的 perform StartCallAction 中开启此次呼叫的网络链路，通过 CXProvider 的 reportOutgoing CallWithUUID 设置呼叫与接通时间，根据链路建立的结果来展现原生呼叫 UI 的状态（呼叫成功或者失败）

苹果 CallKit 开发框架，赋予语音或视频通话应用的开发者诸多便利——

允许开发者将 UI 界面整合在 iPhone 原生的电话 APP 中；

允许开发者将通讯 APP 的功能内建在电话 APP 的“常用联络资讯”以及“通话记录”，方便用户透过原生电话 APP，直接取用这些第三方功能；

允许用户在通知中心直接浏览并回复来电，来电的画面也将整合在 iOS 原生的 UI 里。

总而言之，苹果 CallKit 让 iOS 原本单纯用来打电信电话的“电话”功能，能够结合众多第三方语音通讯软件，具备更完整的数码电话能力。而对融云服务的广大出海开发者来说，集成苹果 CallKit，应用内的 VOIP 通话可以获得系统级的通话效果，极大地提升用户使用体验。