探寻 5G+AI 时代通信云未来发展，开启超时空全新场景体验
老子曰：道生一，一生二，二生三，三生万物。古老的中国智慧揭示了隐藏在 30 万款 App 背后，全球互联网通信云领先厂商融云的发展之路。一直以来，融云凭借通信云的自有核心技术，问道于通信云 PaaS 服务，源源不断地为各领域的互联网通信输送强大的技术支持和平台能力。
时至今日，融云平台日均活跃用户超过 7000 万，日消息峰值 2218 亿，开发者服务数量超过 30 万。
所有成就对融云来说已成起点。5G 时代来临的这一刻，融云对通信云领域的未来发展方向和技术研发点的判断，更值得观察。
通信云技术与 AI 联手 提升通信核心要素体验
融云 CTO 任杰曾一语中的地指出：通信的核心要素是“听清楚”和“看清楚”。
当通信迈入 5G 时代，为促进通信核心要素更好呈现，通信云与多种新技术融合发展成为一大趋势。其中，AI 与通信云技术的结合尤其令人期待。
就底层的通信技术而言，任杰认为 AI 尤其在音视频通信领域得到了更加广泛的应用，通过 AI 将帮助音视频体验获得提升。
首先，在“听得更清楚”的音频体验上，声音智能识别、智能降噪、3A 回音消除等，都有赖于 AI 技术的发展。比如在降噪方面，传统算法对于诸如火车的“呜呜”声、连续的风噪声等稳态噪音的识别率很高，但对于瞬时发生、随即消失的咳嗽声、喇叭“滴滴”声、敲击键盘声、倒水声等非稳态噪音，则无能为力，需要 AI 智能降噪去解决。AI 技术可以分辨的场景和分辨的噪声更多，能够帮助 RTC 在降噪方面有较大提升。
其次，在“看得更清楚”的视频体验上，超分处理、智能视觉编码等都离不开 AI 的赋能。比如，在 AI 超分处理方面，AI 技术应用于带宽估计和智能编码优化，在相同带宽下，使感兴趣区域的视频图像传输解码还原后，较之前更加清晰。再比如，AI 技术可以把视频的静态、动态场景加以区分，通过对编码和帧率进行控制，呈现不同的视频场景。
随着 AI 技术不断发展与成熟，融云的通信云技术也正与 AI 联手，着力提升通信核心要素体验，并让通信云能力赋能更多创新场景。
通信云与多种新技术深度融合 多场景开启未来全新体验
近年来，AI 在深度学习、神经网络方面取得了决定性的突破，工具化属性明显，AI 通过与通信云技术的结合，在计算、存储和分析领域，甚至超越了人脑的能力。任杰分别以 IM 即时通讯的聊天和 RTC 实时音视频的视觉应用场景为例，畅想基于融云技术与新技术的融合，跨越未来超时空，开启多场景的全新体验。
在 IM 的机器人聊天场景中，通过合成技术，机器人将越来越能够胜任像读新闻这样的工作，声音足以“以假乱真”。在此之上，尽管机器人通话已非常接近于人声而不是电子音，但交互方式仍然是以关键字识别方式为主，而通过深度学习，未来的 AI 机器人将能够根据人的思维逻辑进行自然转换来回答问题，由过去的关键词识别，进步到未来的语义识别，在业务交互、社交场景中对答如流，变得更加智能。
在 RTC 的视觉应用场景中，AI 技术最早就是发源于视觉需求，经过近 20 年探索与发展，人脸识别成为最早的商业应用之一。之前视频应用没法解决的核心难题是远程条件下的身份认证问题，如今通过人脸识别技术，加上密码及其他辅助认证方式，已经可以非常准确地将摄像头前的个体实名化，互联网上“不知道对方是不是一条狗”的时代已经过去。人脸识别相关技术的成熟，使得对安全性较高的金融、司法、海关等行业实现大规模数字化成为可能。
未来 4-5 年，随着 5G 融合应用的落地发展，AI 视觉将使物联网进入无人操控时代，典型的场景如无人机巡检，拍摄画面可根据模式识别算法，智能放大或缩小，从而对故障点进行识别和判断。AI 视觉跟通信完整的结合，将开启未来诸多场景的新体验。
任杰坦言，云通信是人的感官延伸，因此通信云技术更远期的目标是“让通信体验更加真实”，沉浸式的通信体验是在 5G 时代下可以畅想的一个小目标。除了 AI 技术以外，通过 VR 技术和 AR、MR 等硬件，以及全息影像检测技术，人们将不仅能感受到清晰流畅的高还原体验，还能真实代入到虚拟场景下的“面对面”交互中。
这种沉浸式的通信体验使整个技术生态面临挑战。目前，融云已经在进行与全息影像相匹配的技术研发，包括高清、超清、4K 高帧率、立体全景声音等音视频技术，以及采用不同编码格式为高清体验提供的支持。
未来通信云领域 融云三大技术关注点
未来，在任何网络条件下、在全球任何一个地方、以任何一种方式接入，都能够为客户提供高清、高还原、超流畅的音视频体验，是融云下一阶段的重点关注方向。
因此，融云提出未来在通信云领域的三大技术关注点：
第一，更高还原度的，接近无损音质的音频技术研发。之前应用音频的场景大多是满足会议通话的场景。随着直播、在线音乐教学场景的出现，未来融云将更多关注高码率、高还原度的创新场景的音频需求。
第二，高清、高帧率的视频技术研发。人们对于 5G 下的大带宽应用场景充满期待，呼之欲出的高清会议、高清教学等众多场景，明确要求视频技术至少达到 1080P/60 帧，否则用户长时间观看将产生眩晕和多种不适，损害健康。因此与 H.265 编码相结合的高清、高帧率的视频新技术，融云正在研发规划中。
第三，适配 RTOS 实时操作系统、物联网专用设备模组和专用操作系统。未来十年，将进入万亿设备接入的时代，大量传感器都将具备音视频，甚至更丰富的数据的采集能力，以及远程控制的双向能力。因此，针对物联网，融云目前正在从源头满足软硬件一体化的技术适配特点，对不同操作系统、不同芯片，包括更低端芯片进行适配。未来的物联网市场，除了音视频能力，融云 SDK 信令的通信技术也将发挥强力作用。
结语
5G 低延迟、高可靠、高带宽的特征，为更高清、高还原、更流畅的通信体验带来了无限可能。随着 5G 建设的落地、AI 等新技术的成熟，以及当它们准备就绪并与通信云技术深度融合之后，注定会促进整个通信云行业的发展。而融云已经做好了准备，未来不仅为移动互联网，还将为工业互联网、物联网的通信创新赋能，保驾护航。