融云平台IM商用版的欠费关停策略调整说明

尊敬的客户，融云将于2021年3月5日起，对平台IM商用版的欠费关停策略进行调整，详情如下：

l  应用的IM商用版子账本或海外基础功能子账本余额低于0后，系统会在7天后执行封禁操作（7天内补足欠费不会封禁）。

l  封禁前系统会给您发送预警提醒（默认发送注册手机号及邮箱，且具体提醒规则以线上为准）。

l  封禁后应用下的其他所有服务（例如，音视频、直播、小程序、客服、短信等）均无法正常使用。

l  如需解禁，您可登陆融云开发者控制台在服务管理处点击恢复应用，补足所有服务的欠费金额并提前预存1个月的功能费。

为保证您的业务正常使用，建议您在融云预存足够费用并关注短信、站内信、邮件余量不足提醒及欠费关停提醒。

感谢您对融云的信赖与支持，如有任何疑问，请联系专属商务经理，或拨打咨询热线13161856839联系我们！