艾瑞：音视频竞争加剧，通信云PaaS厂商突出重围

*来源于艾瑞网

导语：新冠疫情带火“直播+”概念，实时音视频从泛娱乐迈向教育、医疗、办公等更广泛的应用场景。公有云大厂以互动直播、视频云加码实时音视频PaaS，市场竞争不断加剧。互联网通信云厂商应如何发挥自身优势，把握行业机会？

“直播+”背后，实时音视频火爆

2020年6月全球移动蜂窝网络下载速度由去年同期的27.4Mpbs上升至34.7Mpbs，时延由47ms下降至40ms。网络连接速度和质量的提升为互联网通信带来了更加优质的体验，刺激传统话音通信加速向互联网通信迁移，实时音视频正逐渐成为社交、游戏、电商应用的标配。2020年新冠疫情的爆发进一步带火了“直播+”的概念，在线教育、远程医疗、视频会议背后都少不了实时音视频云厂商的支撑。

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需求的快速增长让实时音视频云的竞争格局愈发复杂。在声网、即构科技等专注于实时音视频PaaS的玩家之外，市场上出现了更多的跨界参与者。一方面，以融云为首的 IM PaaS玩家向实时音视频业务进行横向拓展，依托即时通讯能力保证信令的高质量传输，解决音视频传输不稳定的问题，以IM+RTC的一体化服务形成竞争壁垒。另一方面，包括AWS、阿里云、腾讯云等在内的公有云IaaS厂商，也在基于底层IaaS资源的优势向上层PaaS延伸，实时音视频多以互动直播的形态出现在其视频云产品中。

大厂布局思路不同，PaaS厂商存优势

公有云大厂的不断加码，无疑加剧了实时音视频赛道的竞争。但究其根本，IaaS厂商与PaaS厂商的优势不同、定位不同，布局实时音视频云的诉求也存在本质的差异。对于IaaS厂商而言，拓展实时音视频业务大多是促进客户对底层资源的消耗，其核心优势依然集中在IaaS层面，会综合考量客户需求潜力及技术壁垒来选择是否自研。同时IaaS产品的标准化程度更高，而PaaS厂商往往需要配备更多的技术支持人员，指导客户应用其PaaS产品，两者在服务投入和利润率之间的差异，决定了IaaS厂商在实时音视频的方面实际付出的人力、物力往往比较有限。

而站在融云、声网等互联网通信云厂商的视角，PaaS能力是其看家本领，对实时音视频的研发专注度自然优于公有云大厂。尽管当前各家的实时音视频云都是通过WebRTC的开源技术实现，但面对跨网、丢包等复杂的传输网络以及超低延时互动的需求，客户通常会更青睐专业的实时音视频PaaS厂商。在互动游戏、远程医疗、自动驾驶等场景上，PaaS厂商存在一定的技术壁垒。

PaaS厂商基于差异化打造自有生态

当前，领先的互联网通信云厂商均在积极布局产业生态，巩固自身差异化优势，拓展服务范畴。除少部分技术能力较强的厂商选择自研，多数IaaS厂商对同互联网通信云厂商的合作持开放态度。如2020年6月，融云与金山云达成深度战略合作，宣布双方将针对教育、游戏、视频、政务、金融等重点行业，联合进行解决方案的规划、设计、验证、市场营销、项目拓展以及交付，并各自成立专家、顾问小组，建立长期双向交流互动机制。

与之类似的，互联网通信云厂商与上层ISV/SI之间也存在优势互补。互联网通信云厂商专注于平台级能力，ISV/SI更侧重应用层功能性的产品研发，通过与CRM、OA、ERP厂商以及金融、政府等垂直行业的服务商合作，互联网通信云厂商可以满足客户更加场景化、定制化的需求。而针对主流应用场景中的非通信能力，如互动直播中的美颜、贴纸以及在线教育中的白板等功能，互联网通信云厂商也可以同业内领先的技术提供商合作，对外输出完整的解决方案。