30 万款 App 背后的支持 融云的全球化通信之旅
疫情对全球经济带来了巨大冲击，然而有些市场却在经济下行时逆市上扬，尤其是通信云赛道被资本所看好。由于疫情的到来，催生了在线教育、远程办公、远程协作等场景需求的爆发，而通信云作为底层的重要能力，也备受重视。
近日，融云宣布完成数亿人民币 D 轮融资，由 eWTP 中东北非区域基金和深创投集团联合领投。D 轮融资后，融云会继续加大全球互联的通信云建设，持续在技术、产品等方面加大研发投入，为互联网、政企机构、智能硬件等行业赋能通信基础能力。
通信云市场动作频繁，同类服务提供商也都纷纷融资，获得资本市场的青睐。而融云的核心优势则在于提供“全”通信服务能力。融云联合创始人兼 CTO 杨攀在接受 51CTO 采访时表示，融云最大的特点就是提供集 IM 即时通讯+ RTC 实时音视频+ Push 推送三大能力于一体的通信云服务，满足用户在通信方面的所有需求。此外，融云长期专注在核心技术以及服务能力方面，通过持续在研发方面的投入，从而夯实底层通信的基础建设，保障 PaaS 平台的技术能力输出。
布局全球 建设全球互联的通信云
融云于 2014 年成立，向开发者和企业提供即时通讯和实时音视频通信云服务。自 2019 年 C 轮融资后，融云对全球通信网络架构进行了重建，包括数据中心的基础设施和软件架构等方面全部进行了更新迭代，目前已经发展到 V4 版本。
杨攀告诉 51CTO，在即时通讯方面，融云在国内和新加坡均设有数据中心，覆盖国内以及全球的企业用户。在音视频方面，融云最新迭代的架构将接入节点部署在核心骨干网上，无论是即时通讯还是音视频通信，都可以达到低延迟以及高连通的覆盖，在全球不同国家和地区设有多个数据中心，在全球各国家地区的接入节点达到 217 个。此外，在网络情况较差的国家，融云则会有针对性的进行技术优化，同时进行了专门的节点覆盖，从而提升当地用户体验。
目前，融云的产品和服务覆盖全球 233 个国家及地区，服务超过 25 万名开发者，有超过 30 万款 APP 使用融云的技术，平台日均活跃用户超过 7000 万，SDK 触达用户量突破 50 亿。
全球化通信云建设的挑战
其实，融云的全球化之路始于 2016 年，为了满足中国企业在业务出海时的通信需求，融云开始建设全球通信网络。由于全球网络发展情况不等，各个国家和地区的网络拓扑比较复杂，最后一公里的网络质量差别也非常大，融云在建设全球互联的通信云时遇到的最大挑战就在于如何应对不同地区的复杂网络情况。
杨攀告诉 51CTO，融云在基础设施方面的投入非常大，包括数据中心以及核心骨干光纤网络层面。此外，融云会收集海量的网络连通质量数据，根据数据分析各国家地区的网络状况，在链路侧借助智能的调度算法解决网络问题。若算法仍无法解决，融云则会从工程方面进行解决，从而保障用户体验。
据了解，融云主推即时通讯和实时音视频两大产品，而这两大产品的业务特点不同，因此，融云在打造全球化通信网络时也是有不同的侧重。即时通讯属于中心化业务，所有用户之间的消息互通都要经过数据中心，消息先是从客户端发送，然后暂存于数据中心，若接收方网络畅通，消息则直接发出，若网络不畅通或接收方不在线，消息则保存在数据中心侧，等接收端在网络质量变好或者在线时再推送消息。因此，即时通讯是有状态的服务，并且可以接受较大的延迟，但是不能出现丢消息的情况。
而音视频服务则刚好相反。音视频业务属于数据流的传输，主要通过数据中心的传输来完成。音视频服务是去中心化的，全球多个数据中心的关系是完全对等的，不同国家地区用户会选择就近的数据中心以及接入节点，数据中心之间再根据融云的路由算法以及网络数据的情况，选择合适的路径，在数据中心之间进行级联。因此，音视频业务的各数据中心通过核心骨干光纤网络直连，以此来达到低延迟的指标需求。当网络较弱出现丢包时，通过音视频传输编码算法来解决。
覆盖多场景使用需求
融云在市场方面覆盖广泛，在国内市场，融云主要服务于互联网市场，同时也在政企市场耕耘，将通信云技术和能力带进政企市场，满足政企用户的通信云需求；此外，在 IoT 的万物互联时代，融云同步在积极开拓智能硬件市场，为方案商提供通信整体解决方案，未雨绸缪做好这个市场的战略卡位。
今年疫情这一黑天鹅事件的出现，让更多的政企用户采用线上的方式进行沟通，考虑到数据安全问题以及与企业系统打通的要求，政企用户一般不会直接采用 To C 类型的通信产品，而是在企业内部部署，借助协作的通信工具，与内部协同工具和 ERP 等业务系统进行打通。因此，融云也将通信云技术引入到政企市场，通过与 SI、ISV 的深入合作，为中国的政府机构及大型企业赋能通信基础能力。目前，融云已经全面支持国产化芯片、操作系统、中间件及数据库，未来还将持续支持国产化进程，深耕政企市场。
此外，面向不同的用户，融云也会提供不同部署模式。公有云模式主要面向互联网公司以及 APP 开发者，开发者只需要直接调用接口使用即可，无需关注运维和监控等工作；私有云部署模式，主要是出于客户对数据安全、监管等要求，需要将数据留在企业内部，因此融云提供技术和平台，以及相关运维文档，在客户部署后，运维和日常的监控工作则由客户来完成；部分客户对数据安全比较敏感，同时又在全球有访问需求，因此这类客户会选择混合云部署模式，通过融云全球互联的通信云节点，完成全球用户的接入，从而与企业内部系统进行打通。
融资后技术产品层面持续投入
据了解，融云在 D 轮融资后，主要是加大技术、产品层面的投入。融云 CPO 任杰介绍说，融资之后，投入主要集中在音视频技术层面以及面向行业的应用场景及相关组件。其中底层技术层面，主要集中在视频编码、VR 相关技术方面；在基础通信组件和服务层面，会研发更多垂直细化的场景，打造通用型 Demo，方便开发者集成应用；在行业层面，则会加大在金融、公安、在线教育、智能硬件等行业的投入。
随着 5G 的快速发展，VR、车联网、智能硬件等高带宽的应用场景也会大量涌现。为了满足 5G 技术的场景需求，融云已经开始在编码、传输方式等层面进行创新，在底层技术方面持续探索。此外，伴随着万物互联时代的到来，面对各种物联网设备的接入，融云也已经开始着手研发，满足这些应用场景的需求。
此外，融云还会加大在智能硬件方面的投入。任杰表示，智能硬件市场具有碎片化特点，硬件的型号、性能、等级、规格都不同，此外，操作系统也是多样的，因此在智能硬件市场方面的支持难度也会更大。融云则会与各芯片厂商合作，从源头应对碎片化挑战，从而给行业提供更加贴近业务层面的功能。