私域流量+小程序直播,2020 星火燎原的直播带货
在疫情的催化下,直播成为各行各业的“万金油”。直播带货也成了一种新的商业模式,薇娅直播卖房、携程梁建章直播卖旅游产品、格力董明珠的直播首秀、李佳琦和朱广权的「小朱佩琦」组合……直播带货在 2020 年掀起了一轮又一轮的热潮!
纵观当下,淘宝、抖音、快手三大平台的直播带货如火如荼,头部和腰部主播的热度居高不下,坑位费普遍上涨,卖货的佣金比例也有所增加,按照二八法则,后入者的门槛相对变高。
于是,不少商户和品牌主把小程序作为直播带货的第二战场,背靠微信成熟的生态和巨大的流量池,兼具强社交和易传播的优势,借力小程序高效连接线上和线下,把零售电商的核心要素充分联结起来,实现私域流量池的建立和变现。
无需安装、触手可及、用完即走、裂变分享,小程序直播,无疑将成为电商的必争之地。
小程序直播的护城河
- 原生优势,获客效率更高
- 从引爆私域流量开始,实现流量沉淀
- 借助营销工具组合,提升成交效率
- 处于封闭的生态循环,赋能数据决策
- 不止直播,引流到店
小程序直播带货的组成要素
一、直播平台视频源推流端+播放端;
针对音视频进行采集、预处理、然后对其进行编码和推流。
采集主要分为音频采集和图像采集,各平台的采集方式也不一样,安卓端主要是通过 MediaRecorder 进行采集,iOS 通过 AVFoundation.framwork。
至于预处理,就是对视频进行美白、磨皮、添加滤镜和水印,对于音频进行混音、降噪和特效处理。
编码的话,主要就是考虑如何处理空间冗余、时间冗余、编码冗余、视觉冗余问题。
那么推流的话,就要考虑如何选择 RTMP、WebRTC 和 UDP 自定义协议这些流媒体协议了。目前融云提供的是基于 WebRTC 的低延时视频直播解决方案,主播端与观众端延时不超过 350ms,实时互动,延迟无感知。
二、直播平台互动系统
1)通过融云直播聊天室解决方案,直播间的关键事件可以自动触发消息,如进入、关注、分享、下单等等。
聚拢人气,有新的观众进入直播间,会触发消息提示:
多形式引导关注主播,有新观众关注主播时会显示:
分享直播间形成裂变式增长,观众分享直播间会显示:
观众下单商品则会在直播间中显示:
2)观众互动可以设置多种消息展现效果。
点赞:当观众点赞直播间时,可以设置有动画效果飘起来。
弹幕互动:当有观众在线咨询时,主播可以在直播中直接回答,亦可以辅助一个小客服助手进行文字回答。
互动系统本质就是个即时通讯的聊天室系统,只有观看的时候才会进入聊天室接收消息,成员组成松散且进出频繁。但遇到“罗永浩”这样的人气主播,高达300W人同时在线,同一秒十几万人同时发消息很常见,所有消息都要看到吗?手机收的下来吗?观众看得过来吗?哪些发?哪些必达?哪些抛弃?按事件?按消息?按主播?
通过多年的最佳实践,融云直播聊天室解决方案可以通过白名单、优先级等消息分级手段,大喇叭广播等功能,既保证了直播间人气,又合理控制消息下发的数量,同时确保了重要信息的必答。此前融云曾稳定支持了《2016全民秀场主播》、《2017答题冲顶大会》、《2018俄罗斯世界杯》、《70周年国庆大阅兵》、《罗永浩·创业干货日记》、《广州直播购物节·吴召国思埠集团专场》等多次大型直播事件。
三、直播带货常用玩法
玩法1:直播预告,超值商品抢抢抢,1分钱秒杀!开抢倒计时,大喇叭广播!
玩法2:观看人数到达某一量级的福利环节,观看者数量累加到指定数量即开启发红包、抽大奖等互动玩法。
玩法3:商品购物,观众可以直接在商品列表中下单,实时显示商品销量。
常用玩法带来的高并发问题
回想这些年的618、双十一,仅仅是电商系统的高并发就已经让很多平台焦头烂额。举个例子,某知名平台正在举行直播答题活动,由于用户涌入过猛,导致服务器宕机,但在系统崩溃前,已累计几百万多万观众在线观看。由此可见,因高并发未能处理好而造成大流量损失,从直播平台运营的角度上说,后果是比较惨重的。
从直播角度上来讲,若在某个时间点,直播平台能够承载大量的线上观看人数而不影响品质,说明该平台在出现高并发情况时,优化的比较到位。直播的音视频系统、直播的互动系统往往有三方的服务商提供高并发的能力,而直播间公告、同时在线人数、观看人数、商品链接及销量信息等等,凡是与每一个直播间相关的数据,在传统的直播平台,直播间里面的这些信息都是需要直播电商的服务端自行完成的。
制约直播平台高并发的最后一个瓶颈也就由此出现了,由于客户端与服务端之间没有长连接的机制,一切都要依赖于短连接的请求完成,几十万人同时请求应用服务器,数据的吞吐量以及数据的处理和返回等问题都需要解决,并且还要经过高并发的压力测试。
而现在,都可以利用融云的聊天室属性管理服务来解决,加入聊天室自动读取、异常退出自动读取、更新属性自动通知、服务端客户端均可修改属性值,充分利用融云的聊天室管理能力,直播间公告、同时在线人数、观看人数、商品链接、销量信息,以及关注、点赞、分享次数,加入成员列表等等,统统不在话下,每月仅需1000 元,不用担心高并发问题,还可以释放自己的服务器资源,何乐而不为呢?