从 IM 发展史，看大时代中的社交模式变迁

你知道吗？！

“群聊”这个产品功能的诞生，是为了讨论人类终极难题——中午吃什么？

据说，当时腾讯的饭搭子们常通过邮件讨论“中午吃什么”，而这种异步沟通的效率不高。于是有人提出，在 QQ 上做一个支持多人加入即时讨论的群聊功能。

好像就是在这样一些再寻常不过的需求驱动之下，IM 的产品功能才逐渐丰富起来——

比如为了承接直播和语聊中主播与观众的互动需求，出现了聊天室产品；而源于一批语聊房开发者对“抢麦”场景的实现需求，融云首创了聊天室属性功能；

再比如为了满足游戏和二次元等垂直社区对海量用户实时沟通的需求，融云推出了行业首款超级群产品，等等。

事实上，在中国移动互联网水大鱼大的十几年里，人们的社交娱乐生态变迁史，背后也是一部 IM 即时通讯技术发展史。

世界上第一款即时通讯系统普遍被认为是诞生于 1973 年的 Talkomatic。

它拥有 6 个频道，每个频道可容纳 5 位用户在线聊天，当用户输入信息时，频道内其他用户便能实时看到。

不过，这个时候还没有通讯录的概念，这意味着用户退出频道后就很难再找到彼此，而这显然不符合人们在社交中沉淀关系的需求。

到了 1996 年，ICQ 首创了通讯录概念。添加好友便可即时聊天的产品形态形成，这也是近代 IM 产品的雏形。后来，仿照这一模式的 QQ 在国内风靡。

2006 年左右，飞信上线，用流量取代短信的通讯方式把大家从受制于短信条数的拮据中解救了出来。

2007 年，苹果手机发布，多点触控技术不仅点亮了苹果公司的星辰大海，也拉开了移动互联网 C 端应用爆发的序幕。

大时代的切换不声不响，而全新的数字交互方式也让线上社交简单便捷起来。社交模块成了应用必备，IM 作为一种 PaaS 能力也随之成为刚需。

2014 年前后，创始团队源于飞信核心技术团队的融云成立，行业首发 IM 即时通讯 SDK，为开发者提供简单接入即可上线社交模块的通信云 PaaS 服务。

在如今已经成为人们线上娱乐、生活、工作主要入口的海量应用中，通信云 PaaS 服务无处不在。

根据艾瑞咨询最新发布的《2024 年全球互联网通信云（IM+RTC）行业研究报告》（点此获取完整报告），通信云主要包括 IM PaaS 和 RTC PaaS 两大类，为各行业、各场景的信息传递与实时沟通提供支撑。

从当前互联网通信云应用场景上看，可以按功能分成三大类：

☑ 娱乐相关：为直播、游戏和社交互动等场景提供实时交流和多种玩法；

☑ 交流相关：依附于具体行业和场景提供沟通功能，多以企业对个人的形式进行沟通；

☑ 办公相关：服务于团队内外部沟通，需要结合组织架构设定角色权限，沟通内容涉及核心业务与机密文件，对信息安全有更高要求。 

而融云在创新技术和场景转化上的紧跟时代，也让它成功在移动互联网浪潮中抓住先机，并不断融入新场景增强核心业务，最终得以连续 9 年蝉联 IM 市场第一。